Vos utilisateurs relancent. Leurs clients cherchent.
Les professionnels envoient des questionnaires et relancent pour obtenir des documents. Leurs clients les cherchent, les complètent et les renvoient à la main.
Éditeurs de logiciels établis
Reliez votre plateforme aux agents de vos clients.
Votre plateforme est le système de référence. Les clients de vos clients disposent de plus en plus de leur propre agent IA. Nova relie les deux : vos champs connus deviennent des demandes prêtes pour les agents, et les réponses et documents approuvés reviennent dans le bon dossier.
Un partenaire de co-construction qui construit la capacité avec vous, sur Nova Backbone.
Éditeurs de logiciels établis
Là où ça coince
Les agents arrivent en dehors de votre plateforme.
Les clients commencent à utiliser des agents IA personnels. Sans connexion, ces agents contournent votre plateforme au lieu de travailler avec elle.
Le construire seul demande une équipe.
Connecteurs, consentement, validation et réécriture des données forment un produit à part entière. La plupart des roadmaps n’ont pas la place pour cela.
Ce qui a changé
Les clients apportent désormais leur propre agent. La plateforme qui permet à cet agent de travailler dans son workflow, avec autorisation et revue, garde la relation.
Éditeurs de logiciels établis
D’un champ connu à un dossier complété
Connecter
Nova se connecte à votre plateforme via un contrat de données convenu et charge un catalogue versionné des champs pris en charge.
Construire la demande
Votre utilisateur sélectionne des champs connus. Nova génère le formulaire, la tâche de l’agent et le mapping vers votre plateforme.
Envoyer
La demande est liée au bon client et au bon dossier, puis envoyée sous forme de lien sécurisé.
L’agent du client prépare
Le client choisit un agent, accorde une autorisation limitée, résout les questions ouvertes et approuve la réponse exacte.
Retour avec accusé de réception
Nova valide la réponse, l’écrit dans le bon dossier et ne la marque comme livrée qu’une fois la réception confirmée par votre plateforme.
Qui fait quoi
- Votre plateformeReste le système de référence. Fournit le contrat de données convenu et reçoit les réponses et documents dans le workflow existant.
- NovaConstruit et opère le connecteur, le catalogue de champs, les formulaires, les adaptateurs d’agents, le consentement, la validation, la livraison et le suivi de statut.
- Vos utilisateursSélectionnent le client et les champs, envoient la demande et vérifient le dossier renvoyé.
- Leurs clients et leurs agentsLe client autorise l’agent. L’agent collecte et rédige dans ce périmètre. Le client approuve ce qui est partagé.
Des règles qui ne plient jamais
- Aucun accès de l’agent sans l’autorisation du client.
- Rien n’est partagé avant l’approbation du client.
- Aucune demande n’est mise en ligne avec un champ non mappé.
- Une livraison ne compte qu’avec un accusé de réception de votre plateforme.
- Une soumission relancée ne crée jamais de dossier en double.
Cas d’usage : Logiciel comptable
Des documents fiscaux préparés par l’agent du client.
Un comptable sélectionne le relevé de revenus, l’attestation de pension et la question sur la garde d’enfants parmi les champs connus de la plateforme. Le client laisse son agent rassembler les documents, confirme la question ouverte et approuve. Les réponses arrivent dans le bon dossier, avec un accusé de réception.
Un concept que nous développons avec un éditeur de logiciel comptable. L’accès aux données et les capacités des agents sont validés plateforme par plateforme.
Éditeurs de logiciels établis
Comment nous travaillons ensemble
Démontrer
Montrer le workflow et valider la demande avec l’un de vos clients.
Co-construire
Convenir de l’accès aux données, du périmètre d’intégration et d’un pilote financé.
Commercialiser
Le proposer à vos clients, intégré à votre plateforme ou sous votre marque.
Étendre
Ajouter des cas d’usage sur la même couche de connecteur, de formulaires et d’agents.
Commencez petit : un environnement, un questionnaire, quelques champs connus, un agent et une solution de repli manuelle.