Events en sponsoring
Van ruwe enquêtedata naar een geverifieerd rapport
Honderden event-enquêtes per jaar omgezet in betrouwbare rapporten, waarbij elk cijfer en elk citaat naar zijn bron te herleiden is.
Het probleem
Een organisator voert per jaar honderden deelnemersenquêtes uit. Elk rapport maken is duur handwerk, en vragenlijsten lopen uit elkaar, waardoor resultaten tussen edities moeilijk vergelijkbaar zijn.
Er sluipen fouten in: totalen die niet kloppen, of dezelfde vraag die met verschillende basissen wordt gerapporteerd. Duizenden open antwoorden blijven grotendeels onbenut, hoewel ze de nuttigste feedback voor operations en sponsors bevatten.
Het traject
Vragenlijst uit een bank
Uw teamHet team bouwt voort op herbruikbare vragen en sponsormodules, met een waarschuwing wanneer een wijziging de vergelijkbaarheid doorbreekt.
De data komt binnen
Uw systemenResultaten worden uit de enquêtetool geïmporteerd en de ruwe data blijft ongewijzigd bewaard.
De kwaliteit wordt gecontroleerd
NovaAantallen, vraagbasissen en logica worden afgestemd, en elk probleem krijgt een ernstniveau.
KPI's worden berekend
Uw systemenNPS, tevredenheid en sponsorbekendheid worden berekend volgens vaste regels, niet gegenereerd door een model.
Open antwoorden worden geanalyseerd
NovaThema's, locaties en suggesties worden gegroepeerd, met een verwijzing naar elk brondantwoord.
Een analist keurt goed
Uw teamDe analist beoordeelt het conceptrapport, past aan waar nodig en geeft het vrij.
De oplossingsrichting van Nova
Berekeningen en AI gescheiden
Cijfers komen uit deterministische regels. AI behandelt taal en structuur, en vermeldt altijd zijn bronnen.
Kwaliteit in elk rapport
Elke export bevat een kwaliteitsrapport, en openstaande problemen moeten zijn opgelost vóór de vrijgave.
Privacy by design
Contact- en incentivegegevens worden gescheiden van de analyse, en persoonlijke details worden verwijderd voordat citaten worden gebruikt.
Begin bij wat er al is
De huidige enquêtetool kan blijven. Hem vervangen is een aparte beslissing, genomen op basis van de cijfers.
Geanonimiseerde use case, gebaseerd op een echte opdracht in onze studio. Namen en herkenbare details zijn weggelaten. Het beschrijft een oplossingsrichting, geen gemeten resultaat.
