Tecnologia per l'edilizia
Uno spazio di lavoro commerciale dalla prima telefonata all'ordine
Memoria dei clienti, offerte e acquisizione degli ordini in un unico posto, collegati all'ERP e alla casella di posta.
Il problema
Un produttore di tecnologia vende tramite una rete di installatori. La conoscenza dei clienti è dispersa tra fogli di calcolo, cartelle condivise, ERP e caselle di posta individuali, e in gran parte resta nella testa dei commerciali.
Le offerte nascono in cartelle di lavoro complesse e gli ordini vengono ribattuti a mano, quindi prezzi e articoli possono differire tra offerta, ordine e fattura. Il follow-up dipende dalla memoria: quale chiamata è in scadenza, e quale mail è ancora senza risposta?
Il percorso
Un contatto, con tutta la storia
Il vostro teamIl commerciale apre un installatore e vede in un colpo solo ogni contatto, offerta e ordine.
Il follow-up arriva a voi
NovaOgni giorno vengono preparati un elenco di chiamate e le mail senza risposta, con il contesto dell'ultimo contatto.
L'offerta viene costruita
Il vostro teamIl commerciale costruisce l'offerta nello spazio di lavoro, con la conoscenza della configurazione già integrata.
Articoli e prezzi vengono verificati
NovaOgni riga è controllata sull'ERP, e le differenze vengono segnalate prima dell'invio.
L'offerta diventa ordine
Il vostro teamDopo la conferma, l'ordine viene creato senza doverlo ribattere e il commerciale dà l'approvazione finale.
Una vista unica delle cifre
I vostri sistemiOfferta, ordine e fattura coincidono riga per riga e alimentano statistiche e previsioni.
La direzione della soluzione di Nova
Uno spazio di lavoro sopra ciò che esiste
L'ERP e Microsoft 365 restano al loro posto. Le vendite lavorano in un unico livello sopra di essi.
Una memoria dei clienti che resta
La conoscenza passa dai singoli commerciali all'azienda, a disposizione di chiunque risponda alla chiamata.
Controlli prima che gli errori accadano
Il controllo di articoli e prezzi è integrato nell'offerta, invece di emergere sulla fattura.
Passo dopo passo
Si parte dal nucleo di contatti e offerte, con un chiaro go o no-go dopo un breve pilota.
Use case anonimizzato, basato su un brief reale del nostro studio. Nomi e dettagli identificativi sono stati omessi. Descrive una direzione di soluzione, non un risultato misurato.
