Événements et sponsoring
Des données d'enquête brutes à un rapport vérifié
Des centaines d'enquêtes d'événements par an transformées en rapports fiables, chaque chiffre et chaque verbatim étant traçable jusqu'à sa source.
Le problème
Un organisateur mène des centaines d'enquêtes auprès des participants par an. Produire chaque rapport représente un travail manuel coûteux, et les questionnaires divergent, ce qui rend les résultats difficiles à comparer d'une édition à l'autre.
Des erreurs passent : des totaux qui ne concordent pas, ou une même question présentée avec des bases différentes. Des milliers de réponses ouvertes restent largement inexploitées, alors qu'elles contiennent les retours les plus utiles pour l'exploitation et les sponsors.
Le parcours
Un questionnaire issu d'une banque de questions
Votre équipeL'équipe s'appuie sur des questions réutilisables et des modules sponsors, avec un avertissement lorsqu'une modification rompt la comparabilité.
Les données arrivent
Vos systèmesLes résultats sont importés depuis l'outil d'enquête et les données brutes sont conservées telles quelles.
La qualité est contrôlée
NovaLes effectifs, les bases de questions et la logique sont réconciliés, et chaque problème reçoit un niveau de gravité.
Les KPI sont calculés
Vos systèmesLe NPS, la satisfaction et la notoriété des sponsors sont calculés selon des règles fixes, et non générés par un modèle.
Les réponses ouvertes sont analysées
NovaLes thèmes, les lieux et les suggestions sont regroupés, avec une référence à chaque réponse source.
Un analyste valide
Votre équipeL'analyste relit le projet de rapport, corrige si nécessaire et le publie.
La direction de la solution Nova
Calculs et IA séparés
Les chiffres viennent de règles déterministes. L'IA s'occupe du langage et de la structure, et cite toujours ses sources.
La qualité dans chaque rapport
Chaque export inclut un rapport de qualité, et les points ouverts doivent être résolus avant la diffusion.
Confidentialité dès la conception
Les données de contact et d'incentive sont séparées de l'analyse, et les informations personnelles sont retirées avant l'utilisation des verbatims.
Partir de l'existant
L'outil d'enquête actuel peut rester. Le remplacer est une décision distincte, prise sur la base des chiffres.
Cas d'usage anonymisé, issu d'un brief réel de notre studio. Les noms et les détails identifiants ont été retirés. Il décrit une direction de solution, pas un résultat mesuré.
