Events und Sponsoring
Von Umfrage-Rohdaten zum geprüften Bericht
Hunderte Event-Umfragen pro Jahr werden zu verlässlichen Berichten, jede Zahl und jedes Zitat bis zur Quelle nachvollziehbar.
Das Problem
Ein Veranstalter führt pro Jahr Hunderte Teilnehmerumfragen durch. Jeden Bericht zu erstellen ist teure Handarbeit, und die Fragebögen driften auseinander, sodass Ergebnisse zwischen den Ausgaben schwer vergleichbar sind.
Fehler rutschen durch: Summen, die nicht aufgehen, oder dieselbe Frage mit unterschiedlichen Basen berichtet. Tausende offene Antworten bleiben weitgehend ungenutzt, obwohl sie das nützlichste Feedback für Betrieb und Sponsoren enthalten.
Der Weg
Fragebogen aus einem Fragenpool
Ihr TeamDas Team baut auf wiederverwendbaren Fragen und Sponsor-Modulen auf, mit einer Warnung, wenn eine Änderung die Vergleichbarkeit bricht.
Die Daten kommen an
Ihre SystemeDie Ergebnisse werden aus dem Umfrage-Tool importiert, und die Rohdaten bleiben unverändert erhalten.
Die Qualität wird geprüft
NovaAnzahlen, Fragebasen und Logik werden abgeglichen, und jedes Problem erhält einen Schweregrad.
KPIs werden berechnet
Ihre SystemeNPS, Zufriedenheit und Sponsor-Bekanntheit werden nach festen Regeln berechnet, nicht von einem Modell generiert.
Offene Antworten werden analysiert
NovaThemen, Orte und Vorschläge werden gruppiert, mit einem Verweis auf jede Quellantwort.
Ein Analyst gibt frei
Ihr TeamDer Analyst prüft den Berichtsentwurf, korrigiert bei Bedarf und gibt ihn frei.
Die Lösungsrichtung von Nova
Berechnung und KI getrennt
Zahlen stammen aus deterministischen Regeln. KI übernimmt Sprache und Struktur und nennt stets ihre Quellen.
Qualität in jedem Bericht
Jeder Export enthält einen Qualitätsbericht, und offene Probleme müssen vor der Freigabe gelöst sein.
Datenschutz von Anfang an
Kontakt- und Anreizdaten sind von der Analyse getrennt, und persönliche Angaben werden entfernt, bevor Zitate verwendet werden.
Mit dem Bestehenden beginnen
Das aktuelle Umfrage-Tool kann bleiben. Es zu ersetzen ist eine eigene Entscheidung, getroffen anhand der Zahlen.
Anonymisierter Anwendungsfall auf Basis eines echten Briefings in unserem Studio. Namen und identifizierende Details wurden weggelassen. Er beschreibt eine Lösungsrichtung, kein gemessenes Ergebnis.
